哎呀,说起这个事儿,俺这心里头就挖抓得不可!? 前阵子,俺一个实在兄弟,去做了回“水疗”,回来跟俺叨咕,说听见效劳员跟对讲机里头说了句“来个j”,结账时候就多出老些项目钱,冤得慌!他问俺:“这‘切口j’究竟是个甚意思?” 俺其时也蒙圈儿啊,厥后下功夫探询了一圈,问了好几个行里的老熟人,才把这层窗户纸捅破。今儿就掰开揉碎,跟恁好好说道说道,这里头的门道可深了!?
一、“切口j”究竟是甚?俺给恁翻译翻译!
咱先甭慌,把这个“j”弄明白。? 在好些不那们正规的水疗、养生会所里头,这个“j”啊,它就不是个英文字母,而是咱们这边坊间的一种“黑话”代号。
它最常见的意思,指的是“加钟”。? 啥叫加钟?就是恁原来买了一个钟(好比60分钟)的效劳,时间快到了,效劳员或者技师用话术或者别的办法,劝恁再加一个钟的时间,好多收一份钱。? 他们内部一说“j”,前台、经理就明白了:哦,这位客人有可能被说服,要给他推加钟项目了。
另有第二种可能,指的是 “精油”类项目的简称。有些店会把用精油推背、推油这类单价更高的项目,用“j”来快速指代。效劳员喊“j”,可能是通知准备精油,或者体现这位客人做的是高价项目,结账时候得多留心眼儿,别算错钱(是别少收了店里的钱!)。
俺听一个干过8年前台的远房表亲说,他们以前培训,第一课就是背这些“切口表”。“a”是嘛,“b”是嘛,“j”是嘛,背得滚瓜烂熟。她预计,起码有8成不懂行的男客人,被这些切口坑过,稀里糊涂就多花了钱。? 恁说坑人不坑人!
二、除了“j”,另有哪些切口坑?一张表让恁全看透!
哎呀,光一个“j”哪够啊!这帮人花花肠子多着呢!? 俺给恁列几个常见的,恁以后听见,脑子里就得拉起警报线!
“s”或者“上钟”:这个算基本的,就是技师开始效劳了。但有时候“上双钟”意思就是直接默认给恁安排两个钟,恁没允许也算上,霸王硬上弓!
“特服”或“tf”:这个可就危险了!?♂? 特指那些不正当的“特殊效劳”。听见这个,甭犹豫,赶忙找借口走人!这地方不洁净,弄欠好要倒大霉的!
“点牌”或“点钟”:意思是客人指定某个技师。这本没错,但有些店,被点牌的技师要交份子钱给店里,这钱最后从哪儿出?还不是变着法儿从客人身上刮出来!可能效劳项目缩水,或者拼命推销产品。
“办卡”/“充值”切口:他们可能说“给客人上杯好茶”,或者“带客人去贵宾室看看”。? 这都是要开始猛攻推销办卡的前奏了,那好茶是好喝的?那贵宾室是好进的?接下来就是三五个人围着恁,不办卡不让走的架势!
俺那朋友小王,就吃过亏。他听见对讲机说“j一位,准备特调”,还以为给他调啥好喝的,结果就是不绝推销一种死贵死贵的“特调精油”,不买就甩脸子,手法也重得很,把他气得够呛。
三、咋能避开这些坑?俺教恁几招“破切口”大法!
知道了坑在哪儿,咱就得学会绕着走!?? 俺总结了几条实在步伐,恁记心里头,准保有用。
第一招,进门先“望闻问切”。? 别急着躺下。先瞅瞅这家店价目表是不是清晰明白,全部贴在墙上?如果价目模糊,或者全凭嘴说,扭头就走!再闻闻店里空气,正规的养生馆是精油或艾草味,要是闻到浓烈香水味夹杂别的怪味,也得小心。? 最后直接问:“有没有隐藏消费?效劳历程中会不会推销?” 看他们咋回覆,支支吾吾的,肯定有鬼。
第二招,守住钱包,先谈规则。? 进去就明确说:“俺就做xx分钟这个项目,到点提醒俺,不加钟,不办卡,不买产品。能行咱就做,不可俺换一家。” 先把丑话说前头,能劝退一泰半想坑你的心思。别怕抹不开面子,咱是来消费,不是来当冤大头的!
第三招,听懂切口,直接点破。? 要是真听见对讲机里说什么“j”、“s”、“特调”之类听不懂的词,直接问旁边的技师:“恁适才说的‘j’是啥意思?跟俺的效劳有关系没?” ? 你一旦点破,他们就知道你是个懂行的,不敢乱来。这叫“以正压邪”!
第四招,保存证据,坚决投诉。? 万一真被坑了,付款前对着收费单拍照,记下工号。出门就打12315或者市场监督治理局电话。别觉得没用,现在管得严,一投诉一个准,还能帮厥后人排雷。
FAQ(俺替恁问咧)
问:所有水疗都有切口吗?正规的有没有?
答:可不敢一棍子打死!正规的、连锁的、星级酒店里的SPA,绝大大都都是明码标价,流程透明,人家靠口碑和技术用饭,不玩这些虚头巴脑的。切口主要集中在一些不太正规、想赚快钱的中小养生会所。
问:听到切口,是不是代表那家店肯定不正当?
答:诶,这个纷歧定。用切口主要目的是为了内部相同便当,同时制止客人听懂他们在推销或加码。但它确实是不规范、不透明的体现。有切口的店,泛起太过推销、隐形消费的可能性极高!咱最好避而远之。
问:一个人(特别是女的)去,怎么避免被坑?
答:姊妹们听俺说!? 首先,尽量选择公共点评上口碑好、女性客户多的知名店肆。进去后,所有要求(好比用哪种精油、做多久)全程用手机录音。遇到强行推销,直接说“我在录音,你再这样我报警了”,比啥都管用。宁静第一!
问:如果已经被坑了,钱未几,值得投诉吗?
答:值得!很是值得!? 这不是钱多钱少的事。咱每投诉一次,市场监督部分那里就有一次纪录。投诉的人多了,这家店就会被重点关注,甚至处分。咱这不可是给自己维权,也是给厥后的兄弟姐妹们扫雷呢!好事无量!
说究竟啊,俺写这些,不是让咱不去享受。正规的水疗、推拿,解乏松开,是个好事儿!? 咱阻挡的,是那些藏着掖着、把客人当冤大头坑的歪门邪道。
“切口”说究竟,就是利用信息差池等来牟利。咱老黎民挣点钱禁止易,花出去得明明白白,舒舒坦坦。? 希望俺今儿这番大实话,能像给恁手里塞了把手电筒,以后再进这类场合,心里头亮堂堂的,啥“切口”也吓不倒咱!
记着喽:消费不透明,扭头就走人;守住钱袋子,做个明白人!咱可不当那待宰的羔羊!俺这话就撂这儿了!